Influencer Marketing: Modernes Marketing mit Social-Media-Ikonen

Ein Influencer erstellt für Marketing-Zwecke demnach Inhalte wie Text, Bild, Audio oder Video auf verschiedenen Plattformen, wie z. B.:

• YouTube
• Instagram
• Snapchat
• Twitter
• Facebook
• TikTok

Durch ihre Interessen und die Expertise in einem spezifischen Fachgebiet erreichen Influencer eine große Zahl an Followern. Sie begeistern andere Nutzer mit Themen wie Lifestyle, Fitness, Sport, Mode, Elektronik, IT, Reisen, Ernährung und mehr. Je spezieller ihr Content, desto spezifischer ist ihre Zielgruppe.

Besonders zeichnen sich Influencer, die als Marketing-Experten unterwegs sind, durch diese Eigenschaften aus:

• Sie sind aktiv auf einem oder mehreren Kommunikationskanälen.
• Sie arbeiten eigenmotiviert aus einem Bedürfnis zur Informationsweitergabe.
• Sie gewinnen eine Anhängerschaft durch ihre Expertise und Fachkompetenz.
• Sie interagieren regelmäßig mit ihren Fans.
• Sie genießen eine hohe Beliebtheit und Anerkennung innerhalb der Community.

Influencer verfügen über eine enorme Überzeugungskraft, die auf ihrer Persönlichkeit und damit verbundenen positiven Charaktereigenschaften basiert. In den Augen ihrer Follower stehen Influencer für Glaubwürdigkeit, Vertrauen und Authentizität.

Durch die einnehmende Art der Präsentation von Produkten oder Lifestyle-Trends schaffen es die Influencer, ihre Follower von einem gewissen Produkt oder einem bestimmten Trend zu überzeugen bzw. zum nachahmen und nachkaufen zu bewegen. Daher können Influencer auch als Meinungsführer oder Meinungsmacher gesehen werden.

Das Influencer Marketing ist eine populäre Taktik des Online Marketing, bei der Sie die enorme Reichweite von Influencern effektiv nutzen, um Ihre Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben. Da dies meist über soziale Netzwerke geschieht, kann es sich hierbei ebenfalls um eine Form des Social Media Marketing handeln. Doch warum nutzen Unternehmen Influencer und wie funktioniert Influencer Marketing? Wir zeigen es Ihnen.

Wenn Sie im Internet Werbung schalten möchten, stoßen Sie meist auf vorhandene Konkurrenten, die bereits verschiedene Kanäle im Web nutzen. Digitales Marketing ist meist nicht so teuer wie Anzeigen in Fachzeitschriften oder andere Formen der Print-Werbung. Dadurch entsteht jedoch ein Übermaß an Online-Werbung. Viele Nutzer erfahren so eine Reizüberflutung, weshalb sie Ad-Blocker installieren. Die Folge: Sie blenden jegliche Werbung aus, wodurch Ihre Anzeige wiederum ungesehen bleibt. Die Kooperation mit einem Influencer bietet hier eine optimale Marketing-Alternative.

Statt traditioneller Anzeigen suchen Nutzer im Netz meist nach Bewertungen oder Empfehlungen auf Blogs und in den sozialen Netzwerken. Dabei stoßen sie auf Blogger und Social-Media-Accounts mit einer bestehenden Anhängerschaft. Diese Influencer prägen mit ihren Erfahrungen die Wahrnehmung der Konsumenten und beeinflussen deren Kaufverhalten. Bewerten diese Experten ein Produkt positiv oder empfehlen es, so überzeugen sie gleichzeitig die Community und prägen ihre Kaufentscheidungen.

Als Unternehmer profitieren Sie also direkt von der bestehenden Reichweite der Influencer. Durch die Zusammenarbeit tragen diese Ihre Marken-Botschaft direkt weiter an die entsprechende Zielgruppe. Der große Vorteil besteht darin, dass die Influencer als Mittler zwischen Ihrem Unternehmen und den potenziellen Kunden dient. Dank der Rolle als Informationsvermittler überbringen Influencer Ihre Kampagne nicht als direkte Werbung, sondern mehr als eine persönliche Empfehlung.

Der Influencer nutzt seine Expertise, sein charismatisches Auftreten und seine kreative Performance, damit die Anhänger das beworbene Produkt bzw. die Dienstleistung oder Marke für gut empfinden.

Zu Beginn steht für ein Unternehmen die Aufstellung einer Influencer Marketing Strategie sowie daran anknüpfend die Suche nach geeigneten Influencern für die eigenen Produkte oder Dienstleistungen an. Dazu können beispielsweise die sozialen Medien durchforstet werden, um einen geeigneten Influencer für die geplante Kooperation zu finden. Bei der Suche sollten Sie folgende Faktoren berücksichtigen: 

• Passt der Influencer oder die Influencerin zur Zielgruppe und Marke des Unternehmens? 
• Was ist das Ziel der Kooperation? 
• Kann der Influencer das Produkt authentisch präsentieren? 
• Werden die Inhalte des Content Creators von den Followern regelmäßig gesehen? 

Haben Sie eine passende Person gefunden, sollten Sie Kontakt aufnehmen und die Rahmenbedingungen zur geplanten Kooperation besprechen. 

Primär verfolgt die Arbeit mit Influencern zwei große Ziele:

• Marktökonomische Ziele, die Sie durch Umsatz- und Absatzsteigerungen direkt messen können
• Marktpsychologische Ziele, die positive Einstellungs- und Verhaltensänderungen bei Ihrer Zielgruppe hervorrufen

Influencer, die im Marketing spezialisiert sind, können Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung viral im Internet verbreiten und so in diversen Netzwerken für schnelle Bekanntheit sorgen.

Durch die erhöhte Sichtbarkeit Ihrer Kooperationspartner im Netz erhalten auch Sie wiederum mehr Aufmerksamkeit. Das kann dazu beitragen, dass:

• Sie die Kundenakquise und Neukundengewinnung vorantreiben
• Sie Folgekäufer langfristig an sich binden
• Ihre Marke mehr Umsatz generiert

Die erhöhte Wahrnehmung im Internet dank der Beiträge von Influencern wirkt sich zusätzlich positiv auf Ihr Image aus. Wenn Fans eine emotionale Nähe zu Influencern aufgebaut haben, ist die Kommunikation Ihrer Markenbotschaft noch effektiver. Die Glaubwürdigkeit der Influencer überträgt sich auf Ihr Unternehmen, wodurch Sie dank eines guten Images mehr Vertrauen genießen.

Grundsätzlich unterscheiden sich Influencer nicht nur in der Art der Inhalte, die sie posten.  Auch in der Anzahl der  Fans, die ihnen folgen, zeichnet sich ein gewaltiger Unterschied zum Account eines  normalen Users ab. Für Sie als Unternehmer ist es daher zusätzlich wichtig, Influencer mit einer entsprechenden Reichweite zu finden, die zu Ihrer Marketing-Kampagne passt.

Man unterscheidet zwischen:

• Mega Influencern (bis 5 Millionen Follower)
• Makro Influencern (bis 1 Million Follower)
• Mid-Tier Influencern (bis 500.000 Follower)
• Micro Influencern (bis 50.000 Follower)
• Nano Influencern (1.000 bis 10.000 Follower)

Welche Art von Influencer aus Marketing-Perspektive perfekt zu Ihrem Unternehmen passt, ist zum einen abhängig von der Intention Ihrer Werbekampagne und zum anderen von der Reichweite Ihrer möglichen Kooperationspartner. Je größer die Community von Influencern, desto geringer ist ihr Einfluss auf die jeweiligen Follower. Eine hohe Zahl an Fans wirkt sich zwar positiv auf die Bekanntheit Ihrer Marke aus, jedoch kommt es aufgrund der fehlenden engen Bindung zu weniger Konversionen. Dahingegen bewegen Micro und Mid-Tier Influencer durch ihre persönlichere Beziehung zu ihrer Anhängerschaft mehr Personen zu einem Kauf, wodurch Sie Streuverluste vermeiden. Denken Sie zudem daran, dass die Kosten einer Kooperation von der Größe der Influencer auf Social Media abhängig ist – je höher ihre Reichweite, desto kostenintensiver das Projekt.

Wie viel Sie für die Zusammenarbeit bezahlen, hängt von der Zahl der Follower ab und was die Influencer verdienen. Zudem ist der Preis der Influencer von der Plattform abhängig. Ein aufwendiges Video auf YouTube kostet viel mehr Zeit als ein Foto bei Instagram. Um zu ermitteln, ob sich das Influencer Marketing lohnt, können Sie Preis-Modelle wie zum Beispiel das Tausend-Kontakt-Preis-Modell nutzen:

Durch die Kommerzialisierung der Plattform wirken vor allem Instagram Influencer als sinnvolle Kooperationspartner. Daneben beweist sich TikTok als stetig wachsende Plattform, die zudem noch relativ preisgünstig ist. TikTok Influencer erreichen eine jüngere Zielgruppe unter 23 mit ihren Beiträgen. Hier drei Beispiele für Influencer Marketing in Deutschland:

In sogenannten Hauls stellen Influencer Einkäufe oder von Unternehmen zugeschickte Produkte vor. Beispielsweise teilt die YouTuberin BibisBeautyPalace ihre Erfahrungen und Meinungen zu Produkten des Drogeriemarktes dm. In Form von Videos begründet die Meinungsmacherin ihre Kaufentscheidung und bürgt somit für die Qualität des Produkt-Angebots. Indem die Influencerin die Produkte bewirbt, wirkt sich das wiederum positiv auf das Kaufverhalten ihrer Follower aus.

Mit einer spezifischen Zielgruppe, die sich auf Fitness, Health sowie Fashion fokussiert, bietet Pamela Reif Workouts, Rezeptideen und Modetipps. Auf Instagram kooperieren deshalb Marken wie Puma mit der Influencerin.

Ein weiteres Beispiel für indirekte Werbung sind Kooperationen in Form von Sponsorships. So arbeitet das Musikhaus Thomann mit YouTubern zusammen, die Tutorials für Lieder anbieten.

Zu Beginn ist eine Recherche nach Kooperationspartnern im Internet und in Social Media sinnvoll. Das ist jedoch zeitintensiv. Um Zeit bei der Suche nach Influencern zu sparen, können Sie alternativ auf spezielle Monitoring-Tools zurückgreifen, welche Ihnen erste Anhaltspunkte für eine mögliche Kooperation listen, unter anderem:

• Social Mentions
• Tweetreach
• Google+ Ripples

Mit Hilfe eines Influencer-Tools können Sie nach bestimmten Kriterien und Faktoren filtern, die sich sowohl auf die Influencer als auch auf die Zielgruppe beziehen. Folgende Attribute sind unter Umständen von Interesse:

Kriterien, die die Zielgruppe betreffen:

• Geschlecht: Sind die Follower primär männlich, weiblich oder gemischt?
• Alter: Handelt es sich bei der Anhängerschaft um Jugendliche, junge Erwachsene oder Erwachsene?
• Sprachraum: Spricht die Zielgruppe primär Deutsch, Englisch oder eine andere Sprache?
• Beruf- bzw. Branche: Handelt es sich bei den Followern um beispielweise Studenten, Eltern, Unternehmer, Modeinteressenten, Fitnessbegeisterte, usw.?

Eigenschaften, die sich auf den Influencer beziehen?

• Followerzahl: Wie viele Anhänger soll der Influencer mitbringen?
• Vernetzung: Mit welchen anderen Influencern arbeitet der Botschafter zusammen?
• Werdegang: Seit wann ist der Influencer aktiv?
• Aktivität: Wann und wie regelmäßig erstellt der Influencer einen Post?
• Interaktionsrate: Wie oft tauscht sich der Influencer mit seinen Followern aus?

Auf diese Weise können Sie den richtigen Markenbotschafter für eine YouTube-, TikTok- oder Instagram-Kooperationen finden.

Abgesehen davon können Unternehmen, die auf der Suche nach dieser Art von Werbebotschaftern sind, seriöse Influencer auch über eine Marketingagentur entdecken. Die Agentur übernimmt Aufgaben des Managements für Influencer, aber auch für die Auftraggeber:

• Aufgrund der Erfahrung und des umfassenden Influencer-Pools können die Agenturen passende Meinungsmacher finden.
• Die Agentur fungiert als Vermittler zwischen den Influencern und den Auftraggebern.
• Die Agentur unterstützt bei der Durchführung von Kampagnen, Strategien und Analysen.

Grundsätzlich sollten Kooperationspartner von Ihrer Marke überzeugt sein. Nur wer echten Mehrwert für die Community erkennt, teilt diese Inhalte mit ihr. Influencer für Marketing-Maßnahmen sind deshalb eher gewillt, Sie zu vertreten, wenn Sie in derselben Branche wie sie tätig sind oder ähnliche Interessen verfolgen. Wichtiger als bloße Reichweite ist jedoch die Authentizität des Influencers. KMU profitieren meist von der Zusammenarbeit mit Micro Influencern, die viel Vertrauen aufgrund der Nähe zu ihren Fans genießen.

Um zu messen, ob Ihre Marketing-Maßnahmen Früchte tragen, orientieren Sie sich am besten an sogenannten Key Performance Indicators (KPI). Dadurch können Sie besser beurteilen, welche Prozesse funktionieren und was sie zukünftig noch optimieren sollten. Am besten gehen Sie bei der Evaluation nach der SMART-Methode vor:

• S = sinnvoll / spezifisch
• M = messbar
• A = attraktiv / akzeptiert
• R = realistisch / denkbar
• T = terminiert

Im Fokus stehen messbare Werte, die sinnvoll und spezifisch auf Ihr Unternehmen abgestimmt sind. Im Rahmen einer Marketingkampagne orientieren Sie sich beispielsweise an den Interaktionen mit Ihrer Website oder Ihrem Onlineshop. Folgende Werte sind im Sinne des Performance Marketings interessant:

• Visits = Besucher Ihrer Seite
• Page Impressions = Zahl der Seitenaufrufe von Nutzern
• Bounce Rate = Absprungrate
• Verweildauer = Dauer des Aufenthalts auf Ihrer Website
• Conversion Rate = Häufigkeit der Umwandlung eines Nutzerstatus

Influencer Marketing ist eine besonders junge Strategie der Werbung, die vor allem damit punktet, dass sie im Vergleich zu anderen Marketing-Kampagnen weniger Zeit und Ressourcen in Anspruch nimmt. Zudem verspricht die Zusammenarbeit mit Influencern schnelle Erfolge, die Sie sehr gut messen und evaluieren können.