Online-Marketing: Was ist digitales Marketing und warum ist es sinnvoll?

Online-Marketing bezeichnet eine Form des Marketings, die ausschließlich über das Internet stattfindet. Es umfasst alle Maßnahmen und Instrumente, mit deren Hilfe eine Marke, ein Produkt oder ein Angebot auf dem digitalen Markt positioniert und über das Internet verkauft werden.

Online-Marketing und digitales Marketing werden heute in der Praxis weitgehend synonym verwendet. Beide Begriffe beschreiben alle Marketing-Aktivitäten, die über digitale Kanäle stattfinden – von Google über Social Media bis E-Mail.

Der Bereich der Online-Marketing-Maßnahmen geht mittlerweile weit darüber hinaus, lediglich angemessene Inhalte für die eigene Website zu erstellen. Online-Marketing ist eine Marketingform, die heutzutage aus verschiedenen Gründen wichtig für Unternehmen ist:

1. Erhöhte Reichweite: Als Unternehmer kannst du durch Suchmaschinenwerbung in Deutschland viele Millionen Nutzer im Internet erreichen. Die Vorteile: Online Werbung ist kostengünstig, zielgerichtet und rund um die Uhr verfügbar.
2. Erhöhte Sichtbarkeit: Besucher suchen heutzutage Informationen zu lokalen Dienstleistungen oder Produkten selbst im Internet. Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenwerbung helfen dir dabei, bei Google und Co. sichtbarer zu werden.
3. Zielgruppe festlegen: Bestimme deine Zielgruppe in Suchmaschinen und auf deinen Social-Media-Plattformen. So bietest du immer relevanten Content und generierst mehr Leads.
4. Erfolg messen: Mit Hilfe von Analyse- und Tracking-Tools kannst du deine Reichweite, die Effizienz und den Erfolg deines Internet-Marketings in Echtzeit messen. So kannst du außerdem rechtzeitig eingreifen und ggf. Online-Marketing-Kampagnen anpassen, wenn sie in die falsche Richtung laufen.
5. Feedback: Im Online-Marketing erhältst du immer aktuell messbare Rückmeldungen der User – sei es durch einen Besuch auf deiner Website, die dortige Verweildauer oder die Interaktion mit einem Werbemittel. Alle Faktoren sind messbar und können von dir ausgelesen werden, um sie weiter zu optimieren.
6. Genaue Budgetierung: Dank der genauen Messung kannst du dein Budget für das Online-Marketing Management ideal steuern. Wenn du weißt, wie viel eine Conversion kostet, kannst du dein Budget entsprechend anpassen.
7. Geringere Kosten: Online-Werbung bleibt im Vergleich zu TV-Werbung günstiger und vor allem präziser. Während ein 30-Sekunden-TV-Spot bei nationaler Reichweite 20 Euro und mehr pro 1.000 Kontakte kostet, erzielen gezielte Social-Media-Kampagnen je nach Zielgruppe ähnliche Reichweiten für 8-15 Euro CPM – mit dem entscheidenden Vorteil: du weißt genau, wer die Werbung gesehen hat.

Online-Marketing verfolgt heutzutage die unterschiedlichsten Absichten. Doch welche Online-Marketing-Instrumente unterstützen dich bei der Erreichung deiner Ziele? Eine Übersicht findest du hier:

• E-Mail-Marketing: Newsletter, Updates, Gewinnspiele
• Online-Marketing im Social-Media-Bereich: Community Management, Aufbau und Social-Media-Werbung
• Content-Marketing: Konzeption, Produktion, Distribution und Evaluation, Content-Outreach und Content-Promotion
• Online-PR: Blogger Relations, Medienarbeit, Influencer-Marketing und Relations
• Suchmaschinenmarketing (SEM): Online-Marketing in den Bereichen SEO (Google, YouTube, Apps, Amazon) und SEA (Google Ads)
• Paid-Advertising: Display-Werbung, Marktplätze (Amazon, Ebay), Affiliate-Marketing, Social-Media-Werbung, Preisvergleichsportale
• Web-Analyse: Google Analytics, Keyword-Analyse
• Conversion-Optimierung
• Customer-Journey-Management: Die gesamte Customer Journey im Blick behalten.
• Customer-Experience-Management

Welche Instrumente für welche Unternehmen? Der Einstieg entscheidet. Lokale Dienstleister – Handwerker, Friseure, Ärzte – profitieren am meisten von Local SEO und Google Business Profile. Wer Produkte verkauft, braucht E-Commerce-SEO und bezahlte Anzeigen auf Google und Meta. B2B-Unternehmen erzielen mit LinkedIn-Marketing und Content-Marketing oft die besten Ergebnisse. E-Mail-Marketing lohnt sich für alle, die Bestandskunden halten wollen. Die häufigste Anfängerfehler: gleichzeitig auf allen Kanälen aktiv sein. Besser: zwei Kanäle richtig machen.

Künstliche Intelligenz hat Online-Marketing grundlegend verändert. Tools wie ChatGPT, Gemini oder Claude helfen beim Erstellen von Texten, E-Mails und Social-Media-Posts in Minuten statt Stunden. KI-gestützte Werbesysteme wie Meta Advantage+ oder Google Performance Max optimieren Kampagnen automatisch – ohne manuelle Eingriffe.
Für KMU besonders relevant: KI-Suchmaschinen wie ChatGPT Search oder Perplexity beantworten Nutzerfragen direkt, ohne dass diese auf eine Website klicken. Wer hier nicht präsent ist, verliert Sichtbarkeit. Die Konsequenz: Inhalte müssen so geschrieben sein, dass KI-Systeme sie als vertrauenswürdige Quellen erkennen. Experten nennen das 'GEO' – Generative Engine Optimization.

Die meisten Online-Marketing-Kampagnen zielen langfristig darauf ab, den Umsatz und die Wahrnehmung der Marke des Unternehmens in sozialen Netzwerken zu steigern. Zu den häufigsten Aufgaben des Online-Marketings gehören:

• Kundenakquise
• Steigerung der Bekanntheit bzw. Reichweite
• Erhöhung des Traffics auf die Website
• Kundenbindung
• Verbesserung des Rankings in Suchmaschinen
• Verbesserung der Markenbekanntheit (Branding)
• Erhöhung von Registrierungen
• Reduzierung der Absprungrate
• Verbreitung der Marke über Weiterempfehlungen

Ein gutes Online-Marketing-Konzept gehört für dich als Unternehmer zur Marketing-Strategie. Als Bestandteil deines Businessplans dient sie dazu, Entscheidungen hinsichtlich der Marketing-Maßnahmen zu treffen.

Du benötigst eine Online-Marketing-Strategie, um die für dein Unternehmen relevanten Potenziale des Web-Marketings zu identifizieren und die Strategie danach auszurichten. Die festgelegte Online-Strategie sollte Richtlinien für unterschiedliche Bereiche beinhalten, um den größten Nutzen daraus zu ziehen:

• Ziele
• Positionierung
• Strategien
• Maßnahmen
• Budget

Wenn du eine effiziente Marketing-Strategie für dein Online-Marketing entwickelst, schärfst du das digitale Profil deines Unternehmens. Eine exakte Positionierung in diesem Bereich hebt dich von Mitbewerbern deiner Branche ab, garantiert, dass du deiner Zielgruppe das richtige Angebot bietest und führt dir neue Kunden sowie den damit verbundenen zusätzlichen Umsatz zu.

Doch wie entwickelt man eine gute Online-Strategie? Hier bekommst du die Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Eine umfassende Onlinemarkt-Analyse bildet das Fundament für die Erstellung deiner Online-Marketing-Strategie. Die Ergebnisse helfen dir dabei, dich im Netz richtig zu positionieren und dein Angebot zu gestalten.
Die folgenden Bereiche kannst du im Rahmen der Onlinemarkt-Analyse auswerten:

• Zielgruppe
• Branche
• Keywords
• Wettbewerber
• Influencer
• SEO
• Interne Situation

Anhand der gewonnenen Erkenntnisse erstellst du eine sogenannte SWOT-Analyse. Hier hältst du übersichtlich die Stärken (Strengths), Schwächen (Weaknesses), Möglichkeiten (Opportunities) und Bedrohungen (Threats) für deine Online-Marketing-Strategie fest.

Deine Ziele für das Online-Marketing leitest du aus der vorherigen Onlinemarkt-Analyse ab. Um die Ziele zu formulieren, betrachtest du dein Unternehmen auf lange Sicht und welche Etappen du auf dem Weg zu deiner Vision erfüllen musst. Die Ziele sollten konkret formuliert sein. Du kannst hierbei die sogenannte SMART-Formel anwenden:

• Spezifisch: Die Ziele müssen präzise formuliert sein.
• Messbar: Die Ziele müssen messbar sein.
• Attraktiv: Die Ziele müssen für Empfänger attraktiv sein.
• Realistisch: Die Zielerreichung muss möglich sein.
• Terminiert: Die Ziele müssen bis zu einem konkreten Zeitpunkt erreicht sein.

Damit du in den unergründlichen Tiefen des Internets auch von deiner Zielgruppe gefunden wirst, musst du deine Besonderheit zur Schau stellen. So hebst du dich von Mitbewerbern ab und überzeugst Nutzer, warum sie gerade deine Produkte kaufen, sich bei dir registrieren oder deine Inhalte teilen sollen.

Mach dir bewusst, wofür dein Unternehmen genau steht und wie du dies mit Hilfe von Online- sowie Offline-Marketing ausdrücken kannst. Beantworte dafür diese Fragen:

• Alleinstellungsmerkmal: Was macht dich einzigartig?
• Mitbewerber: Was hebt dich von ihnen ab?
• Ziele: Was willst du erreichen?
• Zielgruppe: Welche Botschaften möchtest du nach außen tragen?

Die Ermittlung deiner Zielgruppe ist von zentraler Bedeutung, wenn du dein Unternehmen und dessen Produkte oder Dienstleistungen marktgerecht ausrichten willst.

Bei der Definition der Zielgruppe solltest du folgende Daten berücksichtigen:

• Alter
• Geschlecht
• Wohnort
• Motivation
• Einstellungen
• Präferenzen
• Werte
• Erwartungen an dein Produkt oder deine Dienstleistung

Je mehr du über deine Zielgruppe herausfindest, desto konkreter kannst du die Strategie deines Online-Marketings an ihr ausrichten. Dazu zählt auch die Überlegung, auf welchen Plattformen deine Zielgruppe vorrangig unterwegs ist.

Welche Instrumente und Kanäle du wählst, um die größtmögliche Aufmerksamkeit auf deine Internetpräsenz zu ziehen, hängt von deinen Zielen und deiner Zielgruppe ab. Bewerte die einzelnen Instrumente anhand von Kriterien, die für die Erreichung deiner Ziele relevant sind.

Grundsätzlich ist deine Website der Ausgangspunkt für alle Online-Marketing-Aktivitäten. Alle ausgewählten Instrumente stehen mit ihr in Verbindung. Wähle die Instrumente aus, die für dich am besten in das Gesamtkonzept deines Unternehmens passen und dem Corporate Identity entsprechen.

Die folgenden Instrumente werden am häufigsten für Web-Marketing-Maßnahmen verwendet:

• Blog
• SEO
• Internet-Marketing über Google (Google AdWords)
• Social Media
• Online-Werbung (Banner)
• Online-Shop Marketing
• Lokales Online-Marketing (local SEO)
• E-Mail-Marketing (Newsletter)
• Affiliate Marketing
• Webinare

Mit der richtigen Planung kann die Umsetzung deiner Online-Marketing-Strategie starten. Erstelle hierfür detaillierte und verständliche Aktionspläne. Diese sollten folgende Details beinhalten:

• Maßnahmen
• Meilensteine
• Verantwortlichkeiten
• Termine
• Infrastruktur
• Budget
• Rechtliches
• Tracking

Sind die festgelegten Maßnahmen erst einmal in der Umsetzung, solltest du konstant Daten erheben und auswerten. Nur so kannst du analysieren, ob deine Online-Marketing-Maßnahmen Erfolg haben.
Kontrolliere außerdem die Umsetzung der Ziele und ob diese bereits erreicht wurden. Wenn du regelmäßig die Umsetzung evaluierst, kannst du sie gegebenenfalls rechtzeitig anpassen, sollten die Ziele doch nicht erreichbar sein.

Pauschale Zahlen gibt es nicht, aber Orientierungswerte schon:
Wer selbst aktiv ist und nur Werbebudget einsetzt, kommt mit 300-500 Euro monatlich für Google Ads oder Social-Media-Anzeigen regional gut aus. SEO und Content-Marketing erfordern Zeit statt Geld – oder 500-1.500 Euro monatlich für externe Unterstützung. Eine Agentur für umfassendes Online-Marketing kostet KMU in der Regel 1.500-5.000 Euro pro Monat. Einzelne Leistungen wie SEO-Beratung (80-150€/Stunde) oder Social-Media-Management (500-2.000€/Monat) lassen sich gezielt zukaufen.
Grundprinzip: Beginne mit dem Kanal, der deiner Zielgruppe am nächsten ist, und baue von dort aus.