Digitale Geschäftsmodelle als Chance in der Digitalisierung

Achtung: Wenn Sie im stationären Einzelhandel unterwegs sind, ist eine reine Erweiterung Ihres Portfolios durch eine digitale Komponente kein digitales Geschäftsmodell – ebenso wenig wie ein automatisierter Erfolgsfaktor. Die Nutzung digitaler Technologien ist nur ein Merkmal digitaler Business-Modelle. Wie Sie die Digitalisierung Ihrer Geschäftsmodelle weiter vorantreiben, erfahren Sie, indem Sie sich zunächst mit den Grundlagen beschäftigen. Denn eine offizielle Definition digitaler Geschäftsmodelle gibt es aktuell noch nicht.

Digitale Geschäftsmodelle gibt es inzwischen in fast allen Industrien: Ganz gleich, ob im Immobilien- oder Versicherungssektor – digitale Geschäftsprozesse verfolgen meist ein bestimmtes Muster mit drei zentralen Merkmalen, welche die Erfolgsfaktoren unterstützen:

• Digitale Innovationen mit hohem Kundennutzen: Bei neuen Geschäftsmodellen, die durch Digitalisierung entstehen, spielt nicht nur der Umsatz eines Unternehmens, sondern auch der Mehrwert für Kunden eine elementare Rolle: Apps wie die von Amazon geben Nutzern die Möglichkeit, flexibel und unkompliziert einzukaufen. Dabei erhalten sie personalisierte Vorschläge, die auf ihrem Kaufverhalten basieren.
• Nutzung digitaler Technologien für die Kundenansprache: Alle digitalen Geschäftsmodelle haben gemeinsam, dass sie ihre potenziellen Kunden auf ihr Marktangebot über digitale Kanäle aufmerksam machen: Dafür nutzen sie unter anderem Social-Media-Anzeigen auf Plattformen wie Facebook und Instagram oder ihre eigenen Apps, um die Bekanntheit ihrer digitalen Geschäftsmodelle zu steigern.

• Digitaler Wertschöpfungsprozess: Schließlich ist die Wertschöpfung, die auf digitalen Technologien basiert, charakteristisch: Künstliche Intelligenz und virtuelle Realität sind nur zwei Beispiele aus der Technologiewelt.

Beispiele für neue Geschäftsprozesse durch Digitalisierung gibt es zahlreiche: Airbnb, PayPal und Uber werden die meisten kennen. Zudem lassen sie sich in verschiedene Arten kategorisieren, die sich in ihrer Vorgehensweise vorrangig in der Monetarisierung unterscheiden. Für ein besseres Verständnis haben wir Ihnen eine Übersicht von digitalen Geschäftsmodellen zusammengetragen. Es gibt noch viele weitere Modelle, die folgenden sind aber die gängigsten:

• Free-Modell: Beim Free-Modell nutzen Kunden Produkte oder Dienstleistungen kostenlos – Beispiele für solche digitale Geschäftsmodelle sind Google, Facebook oder andere soziale Netzwerke. Hier werden die Kunden selbst zum Produkt, indem der Anbieter wertvolle Daten sammelt. Meist generieren diese Unternehmen darüber Einnahmen, dass andere Firmen ihre Anzeigen auf dieser Plattform schalten.
• Freemium-Modell: Die Idee hinter digitalen Geschäftsmodellen im Freemium-Bereich ist, dass Nutzer einen kostenlosen Zugang zu einer Spieleapp oder anderen Software erhalten. Für die Freischaltung weiterer Funktionen ist die kostenpflichtige Premiumversion nötig.
• On-Demand-Modell: Bei On-Demand-Modellen besitzen die Kunden kein Produkt, sondern können ein digitales Angebot nach Bedarf abrufen. Dieses Modell finden Sie beispielsweise bei Netflix und Amazon Prime Video oder bei Freelancer-Portalen wie Fiverr.
• E-Commerce-Modell: Das E-Commerce-Modell hat sein Erfolgspotenzial bereits bei bekannten Onlineshops wie Amazon, Otto oder Zalando bewiesen. Start-ups, mittelständische Unternehmen sowie Konzerne nutzen dieses einseitige Verkaufsmodell gerne, um einen Warenbestand an bestimmte Zielgruppen zu verkaufen.

Marktplatz-Modell: Schließlich sind Marktplatz-Modelle wie eBay Kleinanzeigen, bei denen die Nutzer sowohl Käufer als auch Verkäufer sein können, sehr beliebt. Dieses Modell ist ein gutes Beispiel für die digitale Transformation von Geschäftsmodellen wie dem klassischen Flohmarkt.

Sie fragen sich, wie Sie aus Ihrer Selbstständigkeit neue digitale Geschäftsmodelle entwickeln können? Entscheidend ist, welches Kundenproblem Sie adressieren möchten.

• Sie wollen den Fachkräftemangel in einem bestimmten Industriesektor beheben? In diesem Fall könnte die Etablierung einer Onlineschule helfen.
• Ihr Ziel ist es, die Umweltbelastung zu reduzieren? Versuchen Sie es mit einer Plattform, die Produkte zum Mieten anbietet.
• Sie finden, dass mobile Fortbewegungsmittel zu teuer im Unterhalt sind? Lassen Sie sich von erfolgreichen Carsharing-Projekten inspirieren.

Um herauszufinden, welches digitale Geschäftsmodell sich für Ihr Unternehmen eignet, müssen Sie sich mit zentralen Problemfragen Ihrer Zielgruppe auseinandersetzen und Lösungen dafür finden. Das bildet die Ausgangslage für ein digitales Geschäftskonzept mit einem umfassenden Wertversprechen.

Angesichts des massiven Erfolgs von digitalen Giganten wie Amazon und Apple möchten immer mehr Unternehmen ihre eigenen Digitalisierungsprojekte umsetzen. Damit das erfolgreich funktioniert, hilft ein Blick auf die wichtigsten Erfolgsfaktoren der digitalen Transformation von Unternehmen:

Damit auch Sie mit der Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle Ihre Erfolgsgeschichte schreiben, sollten Sie sich an diesen vier Schritten für die erfolgreiche Umsetzung eines Digitalisierungsprojekts orientieren:

1. Problemlösung steht immer im Vordergrund: Zunächst führen Sie am besten eine interne Unternehmensanalyse durch. Digitalisieren Sie nicht nur des Digitalisierens willen, sondern stellen Sie sich die Frage, welches Problem Sie mit Ihrer digitalen Lösung angehen möchten. Schließlich zahlen Kunden nicht für die großartigen Attribute eines Produktes oder einer Dienstleistung, sondern für den Mehrwert.
2. Auf Einfachheit des Angebots setzen: Kunden springen schnell ab, sobald sie etwas nicht verstehen oder intuitiv bedienen können. Ihr Angebot sollte für Ihre Zielgruppe einfach und unkompliziert sein.
3. Technisches Know-how forcieren: Sofern es Ihnen an technischem Know-how fehlt, holen Sie sich für Entwicklung Ihrer App oder Plattform Fachleute an Bord. Ein technisch einwandfreies Produkt ist bei einem digitalen Geschäftsmodell Grundvoraussetzung.
4. Kontinuierlich optimieren: Möchten Sie nachhaltige Erfolge erzielen, müssen Sie im ständigen Austausch mit Ihren Kunden bleiben. Bringen Sie in Erfahrung, wie Sie Ihre Anwendungen optimieren und welche neuen Funktionen einen wichtigen Mehrwert bieten könnten.

Wenn Sie sich an die oben genannten Erfolgsfaktoren digitaler Geschäftsmodelle orientieren, erzeugen Sie die Basis für ein potenziell erfolgreiches Geschäft.

Viele Firmen betrachten die Weiterentwicklung ihrer Geschäftsmodelle als notwendiges Übel, um konkurrenzfähig zu bleiben. Tatsächlich sind die Erfolgsfaktoren für digitale Geschäftsmodelle jedoch viel weitreichender. Sie ermöglichen es Unternehmen, ihr Portfolio zu erweitern und neue Einnahmequellen zu generieren. Dieses Potenzial ist nicht nur für große Konzerne interessant, sondern vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen, welche lokal verortet sind und dadurch ihre Produkte breitgefächerter verbreiten können. Hinzu kommt die Tatsache, dass Sie Ihre Zielgruppe problemlos erweitern können.