Was versteht man unter einem Online Business?
Das Wichtigste zuerst: Was ist ein Online Business? Online Business ist eigentlich nur ein übergeordneter Begriff für jede Art von Geschäft, das hauptsächlich oder gänzlich über das Internet betrieben wird. Produkte oder Dienstleistungen werden online angeboten und verkauft, wodurch alle wichtigen Geschäftsprozesse von Kundenakquise über Vermarktung bis hin zur Leistungserbringung online abgewickelt werden. Ein Online Business zu starten kann ein geeigneter Einstieg für Gründer sein, weil oft nur ein geringes Startkapital benötigt wird. Trotzdem sind ein wasserdichtes Geschäftsmodell und ein ausgereifter Businessplan wichtig, um sich von der großen Konkurrenz auf dem Online-Markt abzusetzen und langfristig im Online Business erfolgreich zu sein und Einnahmen zu generieren.
Welche digitalen Geschäftsmodelle eignen sich für ein Online Business?
Wenn du gründen möchtest, brauchst du zunächst einige gute Ideen für dein Online Business. Im Groben gibt es vier Geschäftsmodelle, die sich für ein Internet-Unternehmen eignen.
- E-Commerce
Vom klassischen Online-Handel mit eigenem Webshop über Dropshipping oder den Verkauf über große Online-Marktplätze wie Amazon und Co: Der Warenvertrieb im Internet boomt. Welche der drei Optionen sich für dich anbieten und am rentabelsten sein können, hängt dabei stark von dem von dir angebotenen Produkt ab. - Marketing
Ein beliebter Weg, online Geld zu verdienen, ist das Marketing. Über Programme wie Affiliate-Links, die Monetisierung von Blogs oder YouTube-Kanälen oder das heute weit verbreitete Influencer-Marketing kannst du deine Reichweite nutzen und sie größeren Unternehmen zu Werbezwecken anbieten. - Digitale Produkte
Neben physischen kannst du auch digitale Produkte online anbieten. E-Books, Online-Kurse, Schnittmuster, Druckvorlagen etc. haben alle den Vorteil, dass sie mit geringen Produktionskosten verbunden sind und quasi ohne Zusatzkosten reproduziert werden können. Wenn du dich mit Softwareentwicklung auskennst, kommen außerdem die Entwicklung von Apps oder die Bereitstellung von Software als Strategie infrage. - Dienstleistungen
In Zeiten digitaler Kommunikation kannst du auch mit Online-Dienstleistungen ein gutes Einkommen generieren. Wenn du eine bestimmte Nische hast, in der du dich besonders gut auskennst, kannst du Coaching und Beratungen auch online anbieten. Außerdem kannst du über einschlägige Plattformen deine Dienste als Freelancer anbieten – von Fotobearbeitung über Videoschnitt bis hin zum Produzieren von Musik ist hier einiges möglich.
Wie lässt sich mit einem Online Business Umsatz generieren?
Damit du mit deinem Online Business auch Geld verdienen kannst, braucht es eine handfeste Strategie. Die Zeiten, in denen jede innovative Idee ein Selbstläufer im Internet wird, sind leider vorbei – was aber nicht bedeutet, dass du nicht trotzdem mit deinem Online Business guten Umsatz machen kannst. Hier sind deshalb einige Tipps, auf die die beim lukrativen Umsetzen deiner Online Geschäftsidee helfen können.
Kundenbindung: Kundenbindung ist wichtig. Vor allem online schläft die Konkurrenz nie – ständig musst du dich gegen zig Mitbewerber durchsetzen. Deshalb ist es wichtig, die gewonnenen Kunden möglichst lange bei deinem Unternehmen zu halten. Eine gute Online-Marketing-Strategie ist wichtig. Hierzu gehören unter anderem:
- Suchmaschinenoptimierung (dein Angebot sollte über eine Suchmaschine schnell gefunden werden)
- Gutes Social-Media-Marketing
- Ggf. auf die Zielgruppe zugeschnittenes Mailing
Mit einem guten Kundenservice kannst du im Nachhinein die Kundenbeziehung stärken und Vertrauen aufbauen, was besonders beim Online Business essenziell wichtig ist. Schließlich haben deine Kunden keinen persönlichen Kontakt mit dir. Gute Kommunikation und ein zuverlässiger Service sind deshalb das A und O für zufriedene Kundschaft, die gerne wieder bei dir kauft.
Umsatzsteigerung bei jeder Bestellung: Ist ein Kunde einmal akquiriert, ist es in deinem Sinne, wenn er möglichst viel bei dir kauft oder eine Reihe deiner Dienstleistungen in Anspruch nimmt. Strategien wie Mengenrabatte, eine ansprechende Nutzeroberfläche sowie eine attraktive und informative Produktpräsentation erhöhen die Chance für satte Umsätze pro getätigten Einkauf.
Optimierung des Kaufprozesses: In Anlehnung an die eben erwähnte, ansprechende Nutzeroberfläche solltest du immer darauf achten, dass deine Kunden den Bestellvorgang möglichst problemlos durchführen können. Hierfür sollte deine Website zum Beispiel auch für mobile Endgeräte optimiert sein. Außerdem kannst du die Prozesse, die ggf. im Hintergrund bei dir ablaufen (Verpackung und Versand von Produkten, Planen der Dienstleistung etc.) kontinuierlich optimieren, um dir Arbeit und Zeit zu sparen und so deinen Stundenlohn zu erhöhen.
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Vor- und Nachteile eines Online Businesses
Ein Online Business kann viele Vorteile haben – aber auch einige Nachteile. Wichtig ist, dass du dir beider Seiten vor der Gründung bewusst bist.
Vorteile: Online Businesses brauchen wenig Startkapital und sind logistisch sehr schnell umsetzbar – in einigen Fällen braucht es nur einen Tag, bis dein Business steht. Die Kundenkommunikation ist schnell, Kundendaten zu sammeln und auszuwerten kann beinahe in Gänze automatisiert ablaufen und es ist vergleichsweise einfach, dich an aktuellen Trends zu orientieren und dein Angebot flexibel der Kundennachfrage anzupassen.
Nachteile: Während man z. B. mit einem stationären Geschäft nur mit anderen Angeboten im direkten, lokalen Umfeld konkurriert, können bei einem Online Business jederzeit weltweit Konkurrenten einsteigen. Es ist hier besonders schwierig, sich im bereits bestehenden Überangebot des Internets gegen Mitbewerber durchzusetzen und sein eigenes Produkt oder eine Dienstleistung so zu positionieren, dass sie von Kunden wahrgenommen und gekauft wird. Hierfür muss oft mehr als ein Kanal professionell bespielt werden, was einschlägige Fähigkeiten wie Suchmaschinenoptimierung, ein gutes Verständnis von Social Media und ein gewisses technisches Knowhow voraussetzt.
Welche technischen Voraussetzungen braucht ein erfolgreiches Online-Business?
Um ein Online-Business erfolgreich aufzubauen, brauchst du eine stabile technische Basis. Dazu zählen eine professionelle Website oder ein Online-Shop, sichere Zahlungsmethoden und passende Tools für Buchhaltung und Marketing. Wichtig ist außerdem, dass dein Angebot mobil optimiert ist, damit Kunden jederzeit bequem online kaufen können.
Welche Fehler sollte man beim Aufbau eines Online Businesses vermeiden?
Leider sind bisher so einige gute Online Business Ideen am Markt gescheitert. Damit du als Gründer die bestmöglichen Chancen hast, mit deinem Geschäft zu bestehen, solltest du folgende, häufige Fehler vermeiden:
- Keine klar definierte Nische haben: Besonders im Online Business ist es wichtig, genau zu wissen, wer deine Zielgruppe ist, und welchen Kundennutzen du genau anbietest. Sind dein Angebot und deine Strategie zu verwaschen, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass die Kundschaft zu anderen Anbietern abwandert, die die entsprechenden Zielgruppen fokussierter anspricht.
- Vernachlässigung der User Experience: Eine Website, die sich entweder schlecht finden oder schlecht navigieren lässt, ist ein sicheres Aus für jeden interessierten Kunden. Eine professionelle Suchmaschinenoptimierung deines Internetauftritts sowie Websiteoptimierungen für PC und mobile Geräte sind deshalb essenziell wichtig und dürfen nicht vernachlässigt werden.
- Schlechte Kundenbeziehung: Viele, die sich online Selbstständig machen, haben die Idee, dass die meiste Energie in die Neukundenakquise fließen sollte. Während das auf die ersten Tage und Wochen auch zutrifft, so sollten doch der Kundenservice und die Kommunikation mit Bestandskunden unbedingt mit bedacht werden. Nur mit einem festen, wiederkehrenden Kundenstamm wirst du dein Online Business langfristig zum Erfolg bringen.
Wenn du auf diese Tipps und Hinweise achtest, steht deiner ertragreichen Tätigkeit als Gründer eines Online Business nichts mehr im Wege. Viel Erfolg!
