Die Entwicklung sozialer Netzwerke
Seit 1991 ist das World Wide Web für die Öffentlichkeit zugänglich. Die erste Online-Community für den Austausch zwischen Freunden aus der Universität wurde 1995 mit Classmates.com ins Leben gerufen. 1996 folgte die Gründung des Instant-Messaging-Dienstes ICQ, welcher erstmals auch Spiele beinhaltete. Weitere wichtige Meilensteine für die Welt der sozialen Netzwerke waren die Gründung folgender Plattformen:
- 2002: MySpace
- 2002: LinkedIn
- 2004: Facebook
- 2005: YouTube
- 2005: studiVZ
- 2006: Twitter
- 2009: WhatsApp
- 2010: Instagram
- 2011: Pinterest
- 2016: TikTok
Inzwischen gibt es einige soziale Plattformen nicht mehr. Durch die Entstehung von Social-Media-Giganten wie Meta haben sich viele Nutzer von den alten Social-Media-Plattformen wie studiVZ oder MySpace abgewandt.
Definition
Was sind soziale Netzwerke bzw. soziale Medien?
Der Begriff soziale Medien beschreibt nach Definition eine Vielzahl von Webseiten und Apps, die es ihren Mitgliedern ermöglichen, sich untereinander zu vernetzen sowie Inhalte (auch Content genannt) in Ton-, Bild- und Videoform zu veröffentlichen, zu teilen und zu kommentieren. Social Media, Social Web oder soziale Netzwerke sind Synonyme, die im privaten Sprachgebrauch und in der Presse häufig verwendet werden. Soziale Medien werden des Weiteren unter dem Begriff Web 2.0 zusammengefasst: Hier tritt die Interaktion zwischen Nutzern in den Vordergrund, während die Inhalte im klassischen Web 1.0 statisch und einseitig waren.
Die bekanntesten sozialen Netzwerke sind zum Beispiel Facebook, Instagram und X. Aber auch Kommunikationsplattformen wie WhatsApp und Snapchat zählen zu den sozialen Netzwerken, die Unternehmen bereits nutzen, um mit einer erhöhten Erreichbarkeit und Kundennähe gegen die Konkurrenz zu punkten.
Wie viele Menschen nutzen soziale Netzwerke heute?
Weltweit nutzen mehr als 5 Milliarden Personen diverse soziale Netzwerke. Bei einer globalen Bevölkerung von knapp 8 Milliarden Menschen sind das über 60 Prozent. Die Studie „Digital 2025: Global Overview Report" aus dem Jahr 2025 liefert einige interessante Erkenntnisse über soziale Netzwerke für Unternehmen:
- In Deutschland betragen die aktiven Nutzerzahlen von sozialen Netzwerken 77,6 Prozent der Bevölkerung.
- Die Nutzer in Deutschland sind täglich etwa 1,41 Stunden auf Social Media Plattformen aktiv.
- Über 50 Prozent (52,2 Prozent), der Nutzer in Deutschland nutzen Social Media für Brand-Recherche
- 79 Prozent der Großunternehmen nutzen soziale Medien.
Übersicht der sozialen Netzwerke: die Top 7
Bevor Sie mit Ihrem Unternehmen in der digitalen Welt durchstarten, sollten Sie wissen, welche sozialen Netzwerke es gibt und vor allem: ob diese für Sie relevant sind.
Die folgende Liste sozialer Netzwerke und ihrer Nutzerzahlen 2024 stellt insbesondere diejenigen dar, die für Unternehmen im Hinblick auf Marketing & Sales bedeutend sind (Daten auf Stand 2024):
Nutzerzahlen in Deutschland: 23,9 Millionen
Beim sozialen Netzwerk Facebook legen sich Nutzer ein Profil an und vernetzen sich mithilfe von Freundschaftsanfragen mit anderen Menschen. Außerdem können Unternehmen eine eigene Seite erstellen und vermarktungsfördernde Inhalte teilen. Nutzer folgen dieser Seite, indem sie diese mit „Gefällt mir“ markieren.
Für Unternehmen, die im B2C-Bereich angesiedelt sind, ist eine Unternehmensseite auf Facebook eine gute Ergänzung zur eigenen Website. Die Plattform ist nämlich nicht nur groß, sondern bietet Ihnen ebenfalls die Möglichkeit, für Ihre Zielgruppen gezielt Werbung zu schalten. Insbesondere für lokale Unternehmen bietet Facebook einen effizienten Kommunikationsweg, weil beispielsweise Restaurants oder auch Friseure einfach aktuelle Informationen zu Öffnungszeiten, Betriebsurlauben oder Aktionen teilen können.
Nutzerzahlen in Deutschland: 30,35 Millionen
Im Vergleich zu anderen Social-Media-Plattformen ist Instagram als soziales Netzwerk besonders in den Fokus gerückt, weil man hier Bilder und Videos teilen kann. Es geht also vor allem um visuelle Medien, Texte sind zweitrangig. Instagram ist zudem für die starke Präsenz von sogenannten Influencern bekannt: Persönlichkeiten, die ihre enorme Reichweite nutzen, um Produkte von Firmen oder bestimmte Inhalte zu bewerben.
Instagram und Facebook gehören gemeinsam zum US-amerikanischen Unternehmen Meta. Entsprechend können Sie für Ihr Unternehmen Werbeanzeigen auf beiden Plattformen gleichzeitig schalten. Durch die große Influencer-Kultur hat Instagram zudem eine große Bedeutung im Online Marketing erreicht, wobei auch hier wieder der Fokus auf B2C liegt. Instagram ist für seinen besonders hohen Return on Investment (ROI) bekannt und eignet sich für Branchen aller Art, von Reisen über Mode und Beauty. Für Unternehmen, die trotz SEO über Suchmaschinen wie Google aufgrund geringer Sichtbarkeit eher wenig Traffic bekommen, ist Instagram eine gute Möglichkeit, Reichweite bei den eigenen Zielgruppen zu erhöhen. Durch Authentizität und Persönlichkeit können Sie als Unternehmer Ihrer Marke ein Gesicht geben und sich so bekannt(er) machen. Ein durchdachtes Instagram-Marketing ist hierfür aber absolute Voraussetzung.
Möchten Sie Instagram als Content Plattform nutzen, haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Formaten: Sie können Ihre Beiträge als Reel, Story, Carousel oder einfach als Post veröffentlichen. Die besten Stories werden als Highlight in Ihrem Feed gespeichert und in den Captions Ihrer Beiträge informieren Sie Ihre Follower über ein gewünschtes Thema.
Besonders attraktiv für Neulinge auf Instagram: Ihre Beiträge können auch Profilen vorgeschlagen werden, die Ihnen noch nicht folgen. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen.
TikTok
Nutzerzahlen in Deutschland: 23,56 Millionen
2016 trat die chinesische Video-App TikTok in Erscheinung. Sie fokussiert sich vorwiegend auf eine jüngere Zielgruppe: 69 Prozent der Nutzer sind zwischen 16 und 24 Jahre alt. Mittlerweile wächst aber auch die Popularität bei älteren Nutzern. Die kurzen Videos zwischen 15 und 60 Sekunden bedienen dabei sämtliche Inhalte von Tanzvideos, Comedy und Challenges bis hin zu informativen Videos von Unternehmen und Experten.
Unter den Social Media Marketing Plattformen wird TikTok immer populärer. Denn das soziale Netzwerk ist für Sie als Unternehmer interessant, wenn Ihre Zielgruppe die sogenannte Generation Z (ab 1997 geboren) ist. Sie tauscht sich für Kaufentscheidungen immer mit ihrer Community aus. Das heißt, hier ist der sogenannte Social Proof (andere, denen sie vertrauen, haben das Produkt bereits getestet) besonders wichtig. Setzen Sie daher auf Influencer-Kooperationen für TikTok. Ihr Unternehmensauftritt sollte ansonsten vor allem authentisch sein und Persönlichkeit zeigen.
Fans und Follower haben auf dieser Plattform nur eine geringe Bedeutung, denn ein viraler Beitrag folgt einem bestimmten Algorithmus. Auf Ihrem TikTok-Profil können Sie mit direkten Links zu Ihrer Webseite oder Ihren Produkten arbeiten. Das Erfolgsrezept: ein hohes Maß an Experimentierfreudigkeit und die Freude an den neuen Features, die TikTok regelmäßig veröffentlicht!
X
Nutzerzahlen in Deutschland: 16,16 Millionen
Beim sozialen Netzwerk X geht es in erster Linie um das Veröffentlichen von Kurznachrichten, die 280 Zeichen nicht überschreiten dürfen. Diese Nachrichten werden als Tweets bezeichnet. Nutzer können Accounts oder bestimmten Hashtags folgen, um für sie interessante Inhalte angezeigt zu bekommen. Besonders für akademische und wissenschaftliche Zielgruppen ist die Plattform von Interesse.
Nutzerzahlen: 18 Millionen in der DACH-Region
LinkedIn gehört zu den beruflichen sozialen Netzwerken. Es geht bei diesem sozialen Netzwerk um die Pflege sowie Akquirierunggeschäftlicher Kontakte. Unternehmen haben diese Plattform für sich entdeckt, um potenzielle Bewerber zu akquirieren, sich mit ihren Werten zu positionieren und ihr Geschäft zu bewerben. Auch als Vertriebskanal, im Sinne des Social Selling (Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen durch gezieltes Netzwerken), können Sie diese Plattform nutzen. Hier werden Unternehmensneuigkeiten und Informationen zu verschiedenen Branchen geteilt.
LinkedIn ist das soziale Netzwerk, wenn Sie im B2B-Bereich tätig sind. Hier können Sie sich nämlich mit eigenen Beiträgen als Experte einen Namen machen und so mit potenziellen Neukunden in Kontakt treten. Die Plattform eignet sich zudem für Unternehmen, die ihren Content an Fachkräfte, Personalvermittler und Jobsuchende richten möchten.
Als Content Creator auf LinkedIn können Sie sowohl mit einem persönlichen Profil als auch mit einer Unternehmensseite aktiv sein. Für die optimale Reichweite wird beides empfohlen. Ob Ihre Postings textbasiert sind oder mit Fotos und/oder Videos versehen werden, bleibt Ihnen damit selbst überlassen.
Nutzerzahlen in Deutschland: 16 Millionen
Pinterest gilt als die wichtigste Inspirationsquelle im Internet. Der Name setzt sich aus „pin“ und „interest“ zusammen, denn hier können Nutzer verschiedene Postings, die ihnen gefallen pinnen. Es lassen sich Pinnwände zu verschiedenen Themen erstellen. Besonders im Bereich Mode, Deko und DIY (Do-it-yourself) holen sich Nutzer täglich neue Ideen. Das Netzwerk funktioniert wie eine virtuelle Pinnwand, auf der die eigenen Lieblingsbilder und -videos gemerkt werden können.
Dieses soziale Netzwerk eignet sich vor allem, wenn Sie im Lifestyle-Bereich tätig sind. Hier können Sie mit ansprechenden Fotos und Produktbildern punkten, die als Inspiration dienen. Früher war Pinterest eine Plattform mit überwiegend weiblichen Nutzerinnen, mittlerweile finden sich hier aber alle Alters- und Interessensgruppen.
Pinterest ist für Sie die richtige Wahl, wenn Sie Personen auf Ihre Webseite weiterleiten möchten. Ob für Blogs oder Online-Shops – Pinterest gilt als hilfreiches Werkzeug, um Ihre Webseite bekannt zu machen. Die Postings werden im Hochkant-Format veröffentlicht und sind meist ästhetisch gestaltet. Der Vorteil: Auch nach einigen Monaten kann ein Pin noch Traffic auf eine Webseite lenken. Daher gilt Pinterest als besonders nachhaltige Plattform für Ihr Unternehmen.
YouTube
Nutzerzahlen in Deutschland:65 Millionen
Auf YouTube suchen Nutzer gezielt Antworten auf ihre Fragen. Die Plattform gilt als die größte Anlaufstelle für Videoinhalte im Internet und genau das ist Ihre Chance. Ob Erklärvideos, Tutorials, Unterhaltung oder Werbung – YouTube eignet sich hervorragend, um die eigene Marke sichtbar zu machen, Produkte zu präsentieren und durch nützliche Inhalte einen echten Mehrwert zu bieten.
Ein eigener Kanal hilft Ihnen, Expertise zu zeigen und langfristig eine Community aufzubauen. Dabei müssen Videos nicht mehr zwangsläufig lang sein, denn durch die YouTube-Shorts kommt auch hier das kurze Format der Videos an. Während auf Plattformen wie TikTok auch der spontane Content ankommt, fokussiert sich YouTube eher auf Struktur und Qualität. Der Grund: YouTube funktioniert wie eine Suchmaschine und Inhalte bleiben lange relevant und können immer gefunden werden.
Wichtig für den Erfolg auf YouTube ist daher eine klare Strategie Ihrer Videos, gutes YouTube-SEO und regelmäßig neue, qualitativ überzeugende Videos.
Tipp
Lieber unperfekt starten als perfekt warten
Viele Unternehmer machen den Fehler, ihr Produkt oder ihre Dienstleistung erst perfektionieren zu wollen, ehe sie sich in die sozialen Medien trauen. Jedoch sind diese Plattformen eine gute Chance, um direktes Feedback von Ihrer Zielgruppe zu bekommen und Ihr Angebot dahingehend anzupassen. Außerdem braucht es Zeit, um Dinge wie die genauen Funktionen und den Algorithmus der sozialen Medien zu verstehen. Wenn Sie früh starten und sich üben, können Sie besser einschätzen, welche Inhalte am besten ankommen. Und lassen Sie sich nicht entmutigen: In den sozialen Netzwerken heißt es vor allem „ausprobieren“.
Chancen und Risiken der sozialen Netzwerke
Wenn die Welt der sozialen Medien noch Neuland für Sie ist, sollten Sie sich über Chancen und Risiken dieser Plattformen bewusst werden. So können Sie die passende Strategie für Ihr Unternehmen entwickeln. Soziale Netzwerke bieten folgende Vor- und Nachteile:
| Vorteile von sozialen Netzwerken | Nachteile von sozialen Netzwerken |
|---|---|
| Zielgruppengenaue Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen | Kosten durch bezahlte Werbung und Arbeitskraft |
| Steigerung der Markenbekanntheit | Zeitintensiver Geschäftsbereich |
| Positionierung als attraktiver Arbeitgeber in den beruflichen sozialen Netzwerken (LinkedIn & XING) | Aufbau einer Community erfordert Zeit und Strategie |
| Aufbau einer emotionalen Kundenbeziehung | Sogenannte Shitstorms sind Gefahren von sozialen Medien |
| Direktes Feedback der Zielgruppe | Nicht für alle Unternehmen geeignet (beispielsweise hochpreisige oder erklärungsbedürftige Produkte) |
| Beantwortung von Kundenfragen in Echtzeit | |
| Nutzung der bezahlten Werbeanzeigen für größere Reichweite | |
| Inspirationsquelle für neue Produktentwicklungen und Geschäftsentscheidungen | |
| Einfaches Beobachten der Konkurrenz |
Social Media Strategie: So starten Sie als Unternehmer in den sozialen Netzwerken durch
Haben Sie nun Ihre bevorzugte Social-Media-Plattform gefunden, sollten Sie davon absehen, einfach loszulegen und zu posten. Um Reichweite zu generieren, viele User zu erreichen und eine starke Community aufzubauen, muss eine Strategie her. Orientieren Sie sich an unserer Checkliste, um den richtigen Einstieg in die sozialen Medien zu finden.
Nehmen wir an, Sie betreiben eine Gärtnerei und möchten nun Ihr Unternehmen in den sozialen Netzwerken präsentieren. Machen Sie sich Gedanken über folgende Dinge:
- Wer genau ist Ihre Zielgruppe und wie möchte sie angesprochen werden?
- Wie möchten Sie von Ihrer Zielgruppe wahrgenommen werden?
- Welche Content-Aufbereitung bevorzugt Ihre Zielgruppe: Bilder, Videos, Tutorials oder FAQs?
- Zu welchen Zeiten ist Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien am aktivsten?
- Welche Kampagnen können Sie starten? Beispielsweise eine Info-Reihe zu den Themen saisonales Gesteck, Kräuterkunde, Bekämpfung von Parasiten, Substratlehre oder Ähnliches.
Wie in einem physischen Geschäft auch, sollten Sie Ihre Zielgruppe in den Fokus stellen. Über die Kommentarfunktion der sozialen Netzwerken können Sie mit den Usern interagieren und beispielsweise Verbesserungsvorschläge aufgreifen.
Was tun, wenn Ihre Reichweite nicht wächst?
Trotz bestem Bemühen kommt es hin und wieder vor, dass das Wachstum in den sozialen Netzwerken stagniert, also die Anzahl Ihrer Follower nicht steigt. Das ist vor allem bei Nischen-Anbietern keine Seltenheit. Einige Unternehmen reagieren auf diese Entwicklung, indem sie Likes oder Follower kaufen. Wir raten Ihnen dringend davon ab. Der Grund: Gerade Meta (Dachmarke von großen Plattformen wie Facebook und Instagram) hat einen intelligenten Algorithmus, der solche „Fake-Zahlen“ erkennt. Im schlimmsten Fall droht Ihnen die Sperrung Ihres Accounts.
Tipp
Suchen Sie lieber nach der Ursache für das Problem!
Folgende Faktoren können dafür infrage kommen:
- Ihr Content ist zu werblich, Sie bieten den Usern keine oder kaum persönliche Einblicke in Ihr Unternehmen
- Ihre Caption, also der Text zu Ihrem Bild- oder Videomaterial, ist nicht ansprechend formuliert oder enthält fortlaufend Rechtschreib- und Grammatikfehler
- Ihr Kanal bietet nicht genügend Abwechslung oder Informationen
- Sie posten zu selten
- Sie interagieren nicht mit Ihrer Zielgruppe und gehen nicht auf die Wünsche der Nutzer ein
- Ihr Bild- oder Videomaterial hat eine unzureichende Qualität
Wie Sie sehen, ist das Social-Media-Management für Unternehmer kein Hobby, sondern ein ernstzunehmender Job. Nicht selten engagieren Unternehmen externe Agenturen oder errichten eigene Social-Media-Abteilungen. Das kann vor allem dann sinnvoll sein, wenn Sie über die sozialen Netzwerke Werbeanzeigen schalten. Neben der Werbebudgetverwaltung ist hier auch die Auswertung der ausgespielten Anzeigen von enormer Wichtigkeit. Werten Sie Ihre Social-Media-Aktivität am besten monatlich aus, um sinnvolle Rückschlüsse auf Ihre Strategie ziehen zu können. So erweitern Sie das Potenzial Ihres Marketings mit sozialen Netzwerken. Gerade für Gründer bieten die Plattformen eine solide Online-Präsenz, ehe Geld in eine hochwertige Website investiert wird.
