Marketing & Vertrieb

Marketing-Automation nutzen und kostbare Zeit und Nerven sparen

Gibt es dafür eine App? Kann ich aufeinanderfolgende Abläufe automatisch miteinander verknüpfen? Wie lösen andere diese Aufgabe in der Marketing-Automation und was kann ich davon lernen? Mit diesen drei Fragen kannst du viele Herausforderungen im Marketing erfolgreich angehen – denn ganz viele Dinge lassen sich heute an Cloud-Anwendungen und Apps auslagern.

Zuletzt aktualisiert am 26.09.2025
Von Carola Heine
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So kannst du Marketing-Automation für dich einsetzen

Unter Marketing-Automation verstehen wir den Einsatz von Cloud-Plattformen, Apps und anderen Technologien zur Vereinfachung, Automatisierung, Effizienzsteigerung und Messung von Aufgaben und sogar ganzen Workflows. Anders ausgedrückt soll dein Kopf für wichtigere Aufgaben frei werden und bleiben, während Routine-Tasks komfortabel, für dich automatisch, ausgeführt werden – nicht nur einmal, sondern immer wieder.

Um deine individuellen Inhalte und Postings zur richtigen Zeit an deine Zielgruppe auszuliefern, wirst du zunächst die relevanten Aufgaben und Ziele identifizieren.

1. Social Media Postings vorplanen:

Um für durchgehende Sichtbarkeit online zu sorgen, ohne jeden Tag an deinen Beiträgen arbeiten zu müssen, machst du einen Content-Plan. Vorbereitete Postings lässt du dann automatisiert nacheinander erscheinen. Viele Social-Media-Plattformen bieten dir die Möglichkeit, Postings direkt in der Social-Media-App vorzuplanen.

Noch einfacher ist es, wenn du ein Social-Media-Planungstool benutzt. Dann kannst du in einem Tool gleich alle Beiträge auf allen Plattformen vorplanen und musst nicht immer hin und her switchen.  

  • Mit Canva kannst du Grafiken erstellen und sofort vorplanen.
  • Mit Later.com und Tailwind nutzt du Anwendungen, die auf visuelle Plattformen spezialisiert sind.  
  • Sendible und Sprout Social sind Allrounder für den professionellen Bedarf, die dir auch Auswertungen auf einen Klick ermöglichen.

2. Terminverwaltung automatisieren:

Um Menschen einen Termin bei dir zu ermöglichen – und gegebenenfalls auch wieder zu stornieren oder das Meeting zu verlegen, ohne mit dir sprechen zu müssen – benutzt du am besten eine Termin-App. Diese kannst du in der Regel so einstellen, dass auch gleich ein Zoom-Termin angelegt und in deinem Kalender abgespeichert wird.

Falls die von dir gewählte Anwendung nicht alle benötigten Automatisierungen mitliefert, kannst du mit Automation-Apps wie IFTTT oder Zapier oder automate.io die benötigten Verknüpfungen nachrüsten. IFTTT (if this then that) ist sogar komplett kostenlos. Wenn du für dich und deine geschäftlichen Zwecke eine Terminplanungs-App oder ein Buchungssystem wählst, solltest du nach einer DSGVO-konformen Lösung suchen und darauf achten, auch die Datenschutzerklärung auf deiner Website entsprechend anzupassen.

Das übersichtliche TidyCal ist eine Lösung, für die du nur einmal bezahlst und trotzdem alle Updates erhältst. Mit Google kannst du einen Terminplaner erstellen und auch Calendly ist sehr beliebt – es gibt aber zahlreiche weitere Tools, du hast die Qual der Wahl. 

3. E-Mail-Marketing-Prozesse aufsetzen

Um nicht bei jedem neuen Kontakt mit einer neuen Kommunikation beginnen zu müssen, kannst du dafür sorgen, dass potenzielle Kunden und generell alle an deinem Angebot interessierten Menschen von dir per E-Mail betreut werden – E-Mail-Marketing kann sehr nützlich sein. Auch wenn du einen Chatbot nutzt, solltest du am Ende immer alle strategisch auf deinen Mailverteiler umleiten.

Du kannst mit einer Drip-Kampagne starten:

  1. Du sendest eine vorbereitete Serie automatisierter Nachrichten an potenzielle Kunden, um sie über die Details deines Angebots zu informieren und ihnen gründlich vorzustellen, was du tust.  
  2. Damit die Mails inhaltlich passen, nutzt du die Möglichkeiten der Segmentierung und Personalisierung, die Mailingsoftware-Plattformen bieten.
  3. Du teilst dann deine Empfänger in Gruppen ein und passt die zu verschickenden Inhalte an deren Bedarf und Ziele an. So bekommen beispielsweise Bestandskunden andere Mails als Neugierige.

E-Mail-Kampagnen ermöglichen es dir, das Benutzerverhalten als Auslöser für Marketing-Automation-Maßnahmen zu nehmen. Du kannst Willkommens-Mails konzipieren, an einen vernachlässigten Warenkorb erinnern oder Follow-up-Mails erstellen, die deine Kontakte an einem bestimmten Punkt abholen. Am besten führst du das mit einer professionellen Software durch. 

5 Vorteile von Marketing-Automation

Marketing-Automation kann sehr vorteilhaft sein. Warum das so ist, erklären wir hier:

  1. Dank Automatisierung deiner Abläufe verringerst du deinen manuellen Arbeitsaufwand und kannst dich ganz auf andere wichtige Dinge, wie das Kerngeschäft konzentrieren.
  2. Durch die Segmentierung der Nachrichten und deine regelmäßige Sichtbarkeit auf den relevanten Kanälen online verbesserst du deine „Personal Brand“ und das Kundenerlebnis.
  3. Wenn du parallel strategische E-Mail-Adressen sammelst und gleich in deiner Mailsoftware zuordnest, verfügst du immer über einen komfortablen Weg, deine Zielgruppe direkt anzusprechen.
  4. Weil es keine manuelle Übertragung mehr gibt, entfallen händische Übertragungsfehler und du kannst mehr Menschen ansprechen, mit Content-Marketing erreichen und Abläufe skalieren, ohne mehr auszugeben.
  5. Du kannst zudem auch datengestützte Entscheidungen treffen. Die Analysen innerhalb der Tools liefern dir Erkenntnisse zur Verfeinerung deiner Vorgehensweisen auf der Grundlage von Echtzeitdaten. 

5 Risiken und bedenkenswerte Faktoren der Marketing-Automation

Trotz der Vorteile, die Marketing-Automation bietet, bringt das Thema auch Risiken mit sich.

  1. Es besteht immer die Gefahr, in eine Routine zu verfallen und die Zielgruppe mit unpersönlichen oder unpassenden Messages zu beschallen, was sich negativ auf die Wahrnehmung deines Angebots auswirken kann.
  2. Wenn du zu lange in die Zukunft hinein vorplanst, kann jede Änderung unserer gesellschaftlichen Situation dafür sorgen, dass du von der Tonalität her äußerst unpassende Messages versendest – eine Lektion dank Pandemie und Krieg.
  3. Software hat Pannen und Fehlfunktionen. Kampagnen können fehlschlagen und wenn du diese nicht überwachst, bemerkst du es eventuell nicht einmal. Automatisiere also auch die Benachrichtigungen, ob alles wie geplant durchläuft.
  4. Datenschutz bleibt ein heißes Thema. Egal wie gut deine spontane Idee ist, solltest du sie an deinen Datenschutzinformationen und -bedingungen vorbei wischen und prüfen, ob alles für alle passt – auch gesetzeskonform.
  5. Die Automation Tools sind komfortabel und toll, machen dich aber auch abhängig von ihren Funktionen. Wenn die Kosten steigen, musst du eventuell aufwändig wechseln, und auch Zeit ist Geld. Je etablierter die Anbieter sind, desto besser für dich.