Meldung 'FM00900720 Fehler beim Erzeugen der Kontexthilfe'

Meldung kommt direkt beim Programmstart. Das Programms kann nicht gestartet werden.

Hintergrund

Es gibt zwei Szenarien:

  1. Die Datei 'fairuse.xml' ist im Datenverzeichnis nicht hinterlegt.
  2. Die Datei 'fairuse.lock' ist zusätzlich zur Datei 'fairuse.xml' im Datenverzeichnis hinterlegt.

Vorgehen

  1. Navigieren Sie zum Datenverzeichnis ihres Programms.
    Je nach installiertem Programm finden Sie das Datenverzeichnis hier:
    Lexware financial office:C:\ProgramData\Lexware\office\Daten
    Lexware lohn+gehalt:C:\ProgramData\Lexware\lohn+gehalt\Daten
    Lexware buchhaltung:C:\ProgramData\Lexware\buchhaltung\Daten
    Lexware faktura+auftrag:C:\ProgramData\Lexware\faktura+auftrag\Daten
  2. Prüfen Sie, ob die 'fairuse.xml vorhanden ist.

Die Datei 'fairuse.xml' ist nicht vorhanden ist

  1. Führen Sie eine De- und Neuinstallation Ihres Programms durch - Anleitung: Deinstallation und Neuinstallation von Lexware Programmen.
    Hinweis: 
    1. Bei der Deinstallation und Neuinstallation werden Ihre hinterlegten Daten nicht gelöscht.
    2. Bei der Neuinstallation wird automatisch die schon installierte Seriennummer erkannt.
    3. Die Installations-Datei der aktuellen Programme finden Sie hier.
  2. Starten Sie das Lexware-Programm wieder.
  3. Nach der Neuinstallation arbeiten Sie direkt mit Ihren Daten weiter.

Die Datei 'fairuse.xml' ist im Datenverzeichnis vorhanden

  1. Prüfen Sie, ob im Datenverzeichni zusätzlich die Datei 'fairuse.lock' hinterlegt ist.
  2. Löschen Sie die Datei 'fairuse.lock'.
  3. Wenn das Programm nicht startet, dann führen Sie eine Reparaturinstallation durch - Anleitung: Reparaturinstallation.